Публичная оферта

1. Термины

Агент — ИП Дьяков Д. Г., действующий под коммерческим обозначением «Эвакуатор 495», обеспечивающий приём заявок, подбор Перевозчика, согласование стоимости и приём оплаты.

Перевозчик — самостоятельный субъект предпринимательской деятельности (индивидуальный предприниматель, самозанятый или организация), владеющий эвакуатором и фактически оказывающий услугу перевозки. Перевозчик не является работником Агента.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся за услугой.

Заказ — заявка Заказчика на перевозку транспортного средства, принятая Агентом и переданная Перевозчику.

2. Предмет договора

2.1. Агент действует от имени и по поручению Перевозчиков на основании заключённых с ними агентских договоров: принимает заявки, согласовывает с Заказчиком стоимость и условия, передаёт заказ Перевозчику, принимает оплату.

2.2. Услугу по перевозке транспортного средства оказывает Перевозчик. Договор перевозки заключается между Заказчиком и Перевозчиком. Агент стороной договора перевозки не является.

2.3. Агент не владеет эвакуаторами и не осуществляет перевозку собственными силами.

3. Заключение договора

3.1. Договор считается заключённым с момента согласования Заказчиком стоимости и условий заказа в телефонном разговоре с оператором либо при подтверждении заявки, оформленной на сайте.

3.2. Телефонные разговоры записываются. Запись является подтверждением согласованных условий.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость определяется по тарифам, размещённым на сайте evakuator495.ru, и зависит от типа транспортного средства, расстояния перевозки, времени суток и особенностей погрузки.

4.2. Итоговая стоимость сообщается оператором до выезда Перевозчика и является окончательной. Стоимость не подлежит изменению на месте, за исключением случаев, указанных в п. 4.3.

4.3. Стоимость может быть изменена только по согласованию с Заказчиком в следующих случаях:

• ожидание Заказчика на месте подачи свыше 15 минут — оплачивается дополнительно по тарифу, указанному на сайте;
• при осмотре выявлены обстоятельства, не сообщённые Заказчиком при оформлении заказа и существенно влияющие на сложность погрузки (нахождение транспортного средства в кювете, повреждения после ДТП, блокировка колёс, ограничение по высоте). Новая стоимость согласовывается с Заказчиком до начала работ; при несогласии Заказчик вправе отказаться от заказа с оплатой по п. 4.5.

4.4. Оплата производится:

• наличными денежными средствами Перевозчику по факту оказания услуги;
• безналичным переводом по QR-коду Системы быстрых платежей на расчётный счёт Агента.

4.5. При отказе Заказчика от заказа после выезда Перевозчика к месту подачи оплачивается стоимость ложного вызова согласно тарифам на сайте.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик обязан:

• сообщить достоверные сведения о транспортном средстве, его состоянии и месте нахождения;
• обеспечить присутствие на месте подачи в согласованное время либо уполномочить иное лицо;
• предъявить документы, подтверждающие право владения или распоряжения транспортным средством, по требованию Перевозчика;
• изъять из транспортного средства ценные вещи и документы до погрузки.

5.2. Перевозчик обязан:

• прибыть в согласованное место в согласованное время;
• обеспечить сохранность транспортного средства при погрузке, перевозке и разгрузке;
• осуществить перевозку по согласованному маршруту.

5.3. Агент обязан:

• корректно принять и передать заказ Перевозчику;
• сообщить Заказчику окончательную стоимость до начала оказания услуги;
• содействовать в разрешении спорных ситуаций между Заказчиком и Перевозчиком.

6. Ответственность

6.1. Ответственность за сохранность транспортного средства с момента начала погрузки и до момента завершения разгрузки несёт Перевозчик как лицо, фактически оказывающее услугу перевозки.

6.2. Агент несёт ответственность за надлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных п. 5.3, и не отвечает за действия или бездействие Перевозчика при оказании услуги перевозки.

6.3. Агент не несёт ответственности за вред, причинённый вследствие предоставления Заказчиком недостоверных сведений о транспортном средстве или его состоянии.

6.4. Ответственность за сохранность вещей, оставленных в транспортном средстве, не несёт ни Агент, ни Перевозчик.

6.5. Претензии по качеству оказанной услуги и по повреждениям транспортного средства предъявляются Перевозчику. Агент по обращению Заказчика предоставляет сведения о Перевозчике, выполнявшем заказ, и содействует в урегулировании спора.

7. Претензии

7.1. Претензия направляется на адрес info@evakuator495.ru либо сообщается по телефону +7 (495) 190-77-28.

7.2. Претензия по повреждению транспортного средства предъявляется в момент завершения перевозки или в течение 24 часов с момента её завершения. К претензии прикладываются фотографии повреждений.

7.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу evakuator495.ru/privacy. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает согласие с указанной Политикой, в том числе с записью телефонных разговоров и передачей необходимых для исполнения заказа сведений Перевозчику.

9. Заключительные положения

9.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Агент вправе изменять условия настоящей оферты и тарифы. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. К заключённым заказам применяется редакция, действовавшая на момент согласования заказа.

9.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Агента

ИП Дьяков Дмитрий Георгиевич
ОГРНИП: 326774600542824
ИНН: 772031499348
Адрес: г. Москва, ул. Перерва, д. 41, к. 1, кв. 8
Телефон: +7 (495) 190-77-28
Электронная почта: info@evakuator495.ru
Сайт: evakuator495.ru