Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Дьяковым Дмитрием Георгиевичем (ОГРНИП 326774600542824, ИНН 772031499348), далее — Оператор, при использовании сайта evakuator495.ru, мобильного веб-приложения для водителей, а также при обращении по телефону +7 (495) 190-77-28.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт, направляя заявку, совершая телефонный звонок или регистрируясь в приложении водителя, субъект персональных данных выражает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

Клиенты (заказчики услуг эвакуации):

• номер телефона;
• имя (если указано при обращении);
• адрес подачи транспортного средства и адрес доставки;
• сведения о транспортном средстве (марка, модель, состояние);
• аудиозапись телефонного разговора с оператором;
• фотографии транспортного средства, если направлены заказчиком для определения стоимости.

Водители (партнёры-перевозчики):

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• марка и государственный регистрационный номер эвакуатора;
• данные о налоговом статусе (при необходимости);
• геолокация устройства в момент получения и выполнения заказа;
• сведения о выполненных заказах и взаиморасчётах.

Посетители сайта:

• обезличенные данные веб-аналитики: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на странице, файлы cookie.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

3. Цели обработки

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого является субъект (публичная оферта на сайте);
• законные интересы Оператора, не нарушающие права субъекта.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Срок хранения: до достижения целей обработки, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом. Данные удаляются или обезличиваются по истечении срока либо по отзыву согласия.

6. Передача третьим лицам

Оператор привлекает следующих лиц для обработки персональных данных по поручению, в объёме, необходимом для оказания услуг:

• Водители-перевозчики — телефон заказчика, адреса подачи и доставки, сведения о транспортном средстве (для исполнения заказа);
• ООО «Сипуни» — телефония и запись разговоров;
• ООО «АМОЦРМ» — система учёта заявок;
• АО «i-digital» — отправка кодов подтверждения по SMS;
• ООО «ЯНДЕКС» — веб-аналитика (Яндекс Метрика), определение координат по адресу;
• АО «ТБанк» — приём безналичных платежей.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях, кроме указанных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Запись телефонных разговоров

Все входящие и исходящие телефонные разговоры записываются. Запись производится в целях подтверждения согласованной стоимости и условий заказа, а также разрешения спорных ситуаций. Продолжая разговор после соответствующего уведомления, абонент выражает согласие на запись.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика для сбора обезличенной статистики посещений. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запросы направляются на адрес электронной почты info@evakuator495.ru или по телефону +7 (495) 190-77-28. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с даты получения запроса.

Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения заказа, влечёт невозможность оказания услуги.

10. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения: доступ к данным ограничен кругом уполномоченных лиц, соединение с сайтом и приложением защищено протоколом TLS, доступ к серверу осуществляется по криптографическим ключам, ведётся резервное копирование.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на странице evakuator495.ru/privacy. Дата редакции указана в начале документа.

12. Реквизиты Оператора

ИП Дьяков Дмитрий Георгиевич
ОГРНИП: 326774600542824
ИНН: 772031499348
Адрес: г. Москва, ул. Перерва, д. 41, к. 1, кв. 8
Телефон: +7 (495) 190-77-28
Электронная почта: info@evakuator495.ru